Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les offres proposées par Masterfisch, à toutes les commandes que vous avez passées et à tous les accords conclus dans le cadre des produits et services proposés sur ce site.
Lorsque vous soumettez une commande sur ce site en cliquant sur "valider ma commande", nous accuserons réception de celle-ci par l'envoi d'un e-mail généré automatiquement. Suite à l'envoi de cet e-mail, le contrat sera conclu.
Le contrat portera exclusivement sur les produits spécifiés sur ce mail confirmant notre acceptation de votre commande. Nous vous recommandons de vérifier l'exactitude des informations contenues dans cet e-mail.
Si les informations présentes dans cet e-mail ne sont pas exactes ou ne vous conviennent pas, nous vous remercions de nous contacter à : info@masterfisch.com
La langue contractuelle est le français.

Prix et frais de livraison (Express)

Nous mettons tout en oeuvre pour assurer l'exactitude des prix affichés sur le site.
Les informations affichées sur ce site relatives à la tarification peuvent être sujettes à modification sans préavis. Cependant, les prix affichés sur le site au moment de toute commande seront ceux applicables à cette commande. Lorsque le prix correct des marchandises est inférieur au prix indiqué, nous facturerons le montant inférieur lors de l'expédition. Si le prix correct des marchandises est plus élevé que le prix indiqué sur notre site, nous pouvons rejeter votre commande à notre discrétion. Dans ce cas, nous vous informerons de la raison de l'annulation de la commande et vous communiquerons les prix corrects des produits. Sauf indication contraire, tous les prix incluent la TVA, mais excluent les frais de livraison.

Les frais de livraisons sont notifiés séparément avant de valider la commande et sont confirmés par e-mail.
Une fois les produits envoyés, il est de la responsabilité du client de s'assurer de pouvoir réceptionner le colis chez lui. S'agissant d'êtres vivants, nous vous demandons de passer commande uniquement si vous êtes en mesure de réceptionner votre commande le jour de livraison défini. Nous ne sommes pas responsables de tout retard causé par l'indisponibilité du client pour réceptionner le colis.

Le transport express est réalisé par des sociétés agrées pour transport d'animaux vivant. Cependant, des retards peuvent survenir, et ce indépendamment de notre volonté (trafic, accidents,...). Nous vous demandons de nous prévenir de tout retard de livraison afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

L'équipe du centre d'acclimatation envoie uniquement les individus qu'elle juge en bonne santé et apte à être transportées.
Les espèces qui n'auront pas une santé optimale au moment de la préparation de la commande ne seront pas expédiées.
Notez cependant que certains poissons peuvent arrivés fatigués et couchés. Il s'agit dans la plupart des cas d'une réaction habituelle au stress qui disparaît une fois l'acclimatation réalisée.

Disponibilité

Les informations affichées sur ce site concernant la disponibilité est sujette à modification sans préavis. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité permanente ou continue de tous les produits sur ce site. Nous enverrons les produits à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.